Privacy policy
SMESH operează acest magazin și website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi dumneavoastră, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). SMESH utilizează platforma Shopify, care ne permite furnizarea Serviciilor către dumneavoastră.
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați, utilizați sau efectuați achiziții prin intermediul Serviciilor ori interacționați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică, prezenta Politică prevalează în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică.
Datele cu caracter personal colectate
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care vă identifică sau poate fi asociată în mod rezonabil cu dumneavoastră. Nu includem date anonimizate sau de-identificate.
Putem colecta următoarele categorii:
Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare/livrare, telefon, email
Date financiare: informații despre carduri, conturi, tranzacții, confirmări de plată
Date de cont: username, parolă, preferințe
Date tranzacționale: produse vizualizate, adăugate în coș, cumpărate sau returnate
Comunicare: mesaje trimise către noi (ex: suport clienți)
Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, identificatori unici
Date de utilizare: modul în care interacționați cu site-ul
Surse de colectare
Datele pot fi colectate:
Direct de la dumneavoastră
Automat (cookies, tehnologii similare)
De la furnizori de servicii
De la parteneri sau terți
Scopurile prelucrării datelor
1. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor
Pentru executarea contractului (livrări, plăți, conturi, retururi etc.) și personalizarea experienței.
2. Marketing și publicitate
Pentru trimiterea de oferte și reclame, inclusiv personalizate.
3. Securitate și prevenirea fraudei
Pentru protecția contului și a tranzacțiilor.
4. Comunicare
Pentru suport clienți și relația comercială.
5. Obligații legale
Pentru respectarea legislației aplicabile și apărarea drepturilor noastre.
Divulgarea datelor
Putem transmite datele către:
Shopify și alți furnizori (plăți, livrare, hosting etc.)
Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care poate prelucra datele pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor. Datele pot fi transferate și în afara UE.
Pentru anumite funcționalități, Shopify acționează ca operator independent.
Site-uri terțe
Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale altor site-uri către care există linkuri.
Datele minorilor
Serviciile nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani.
Securitate și stocare
Deși aplicăm măsuri de securitate, nu putem garanta securitate absolută.
Durata stocării depinde de obligații legale și necesități operaționale.Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți: Drept de acces, Drept de ștergere, Drept de rectificare, Drept la portabilitate, Drept de opoziție și restricționare, Drept de retragere a consimțământului.
De asemenea, puteți depune plângere la autoritatea competentă din România, respectiv Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Transferuri internaționale
Datele pot fi transferate în afara SEE, folosind mecanisme legale precum clauze contractuale standard.
Modificări
Politica poate fi actualizată periodic.
ContactEmail: contact@smesh.com
Adresă: Strada Nerva Traian 27-33, Birou 6, Sector 3, BucureștiÎn sensul legislației privind protecția datelor, SMESH este operator de date.